人事が悪者になる会社の共通点

本来、人事は「社員を守る部署」であり、会社の健全な運営を支える重要な役割を担っています。 しかし現実には、職場でトラブルが起きたときに 「人事が悪い」「人事は信用できない」 と批判の矢面に立たされるケースが少なくありません。

人事担当者が意地悪をしているわけではなく、 会社の構造や運用の問題によって「悪者ポジション」に押し込まれてしまうことが多いのです。

この記事では、人事が悪者になりやすい会社の共通点と、 信頼を取り戻すために必要な実務対応を整理します。

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人事が悪者になる会社の共通点

1. 経営が責任を取らず、人事に丸投げしている

本来、重要な判断（解雇・配置転換・ハラスメント対応など）は経営責任です。 しかし経営が前に出ず、人事にだけ対応を押し付ける会社では、 現場の不満がすべて人事に集中します。

2. 「社員のため」より「会社を守る」が先に見えてしまう

人事は会社側の立場も担いますが、 露骨に「リスク回避」「揉み消し」に見える対応をすると、 社員からは敵と認識されます。

3. 説明がなく、ブラックボックスで物事が決まる

異動や処分、復職判断などが突然通知されると、 社員は納得できず「人事が勝手に決めた」と感じます。 透明性の欠如は信頼を壊します。

4. 現場を知らずに制度だけで裁こうとする

現場の実態を理解せずにマニュアル対応すると、 「机上の空論」「現場を舐めている」と反発されます。 人事が孤立する典型パターンです。

5. ハラスメント対応が遅い・曖昧

被害者から見れば「守ってくれない」、 加害者側から見れば「一方的だ」となりやすく、 対応が遅い会社ほど人事が悪者になります。

6. メンタル不調対応が「切り捨て」に見える

休職・復職・配置転換の場面で、 本人の尊厳への配慮が欠けると 「人事は冷たい」という印象が固定されます。

7. 人事担当者が頻繁に変わり、継続性がない

担当が変わるたびに話がリセットされる会社では、 社員は「人事は信用できない」と感じやすくなります。

8. 社員の声を吸い上げる仕組みがない

定期面談、相談窓口、産業医連携などがないと、 トラブルが起きたときに初めて人事が登場し、 「取り締まり役」に見えてしまいます。

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人事が信頼を取り戻すために必要なこと

1. 経営と責任を共有する

人事だけで抱え込まず、経営判断として対応する姿勢を示すことが重要です。

2. 説明責任を果たす

「なぜこの対応なのか」を丁寧に説明するだけで、 不信感は大きく減ります。

3. 現場理解と対話を増やす

人事が普段から現場と接点を持つ会社では、 トラブル時にも敵視されにくくなります。

4. 産業医・外部専門家と連携する

メンタル不調やハラスメント対応は、 人事単独では限界があります。 専門家を入れることで公正さが増します。

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まとめ｜人事が悪者になるのは「構造の問題」である

人事が悪者になる会社には共通点があります。 それは担当者の性格ではなく、 会社の透明性不足・責任の押し付け・現場との断絶です。

人事が信頼される会社は、 普段から対話と説明を重ね、 トラブル対応を「罰」ではなく「支援」として設計しています。

人事が孤立しない仕組みを作ることが、 結果として社員の安心と企業の持続性につながります。