復職前面談のNG質問とは？企業が避けるべき質問

復職前面談は、社員が安心して職場へ戻るための重要な機会です。しかし、質問の内容や伝え方によっては、本人へ大きな心理的負担を与えたり、企業との信頼関係を損ねたりすることがあります。復職前面談では、体調や勤務能力を確認することは大切ですが、本人を責めるような質問や、必要以上に病状へ踏み込む質問は避けなければなりません。本記事では、復職前面談で避けるべきNG質問と、適切な質問の考え方について解説します。

「どうして休職したのですか？」と責めるように聞く

休職理由を詰問するような聞き方は避けるべきです。本人にとって休職は大きな出来事であり、責められていると感じることで信頼関係が損なわれる可能性があります。必要な情報は、本人が話せる範囲で丁寧に確認する姿勢が重要です。

「もう完全に治っていますか？」と断定を求める

精神疾患や慢性疾患では、「完全に治った」と言い切ることが難しい場合があります。重要なのは病気が完全に治癒したかではなく、現在の状態で安全に勤務を継続できるかどうかを確認することです。

病名を詳しく聞き出そうとする

病名や治療内容を必要以上に確認することは避けましょう。企業が確認すべきなのは、就業上どのような配慮が必要かという点です。本人のプライバシーに十分配慮することが求められます。

「本当に働けますか？」と疑うような質問

本人の回復を疑うような表現は、不信感につながります。勤務可能な状態かどうかは、主治医の診断書や産業医の意見も参考にしながら客観的に確認することが重要です。

「休職中は何をしていましたか？」と細かく聞く

療養中の過ごし方を必要以上に聞き出すことは避けましょう。生活リズムや通院状況など、復職判断に必要な内容を確認することは重要ですが、私生活まで詳しく確認する必要はありません。

復職を急がせるような質問

「来週から働けますよね」「早く戻れますか」といった質問は、本人へプレッシャーを与える可能性があります。十分な回復を待ちながら、本人と相談して復職時期を決めることが大切です。

他の社員と比較する発言

「他の人はもっと早く復職しました」「同じ病気でも働いている人がいます」といった比較は適切ではありません。回復状況には個人差があるため、一人ひとりの状態に応じて判断する必要があります。

否定的な表現を使う

「また休職しないですよね」「今回は大丈夫ですよね」といった言葉は、本人へ大きなプレッシャーを与えます。不安を確認する場合も、安心して話せる雰囲気を作ることが重要です。

一方的に質問を続ける

質問ばかりが続く面談では、本人も緊張し、本音を話しにくくなります。質問だけで終わらせず、「何か心配なことはありますか」と自由に話せる時間を設けることも大切です。

就業上の配慮を確認しない

体調ばかりを確認して終わるのではなく、「どのような配慮があると安心して働けますか」と質問し、具体的な支援内容を一緒に考えることが重要です。

本人を評価するような面談にしない

復職前面談は面接や試験ではありません。本人を評価したり合否を決めたりする場ではなく、安全に働き続けられる環境を一緒に考える場であることを意識する必要があります。

これまでの産業医経験を踏まえて

これまで産業医として多くの復職前面談に同席してきましたが、面談がうまく進む企業ほど、本人が安心して話せる雰囲気づくりを大切にしていました。一方で、休職理由を責めるような質問や、「本当に働けるのですか」といった疑うような発言があった場合には、本人が萎縮してしまい、本当に困っていることを話せなくなる場面も経験しています。復職前面談で大切なのは、質問の数ではなく、本人が安心して相談できる関係を築くことです。その結果として必要な情報が共有され、復職後の適切な支援にもつながると感じています。

まとめ

復職前面談では、責めるような質問や病名を必要以上に聞き出す質問、復職を急がせる発言などは避ける必要があります。本人が安心して話せる環境を整え、勤務継続に必要な情報や就業上の配慮を確認することが、円滑な職場復帰と再休職の予防につながります。